生成AIという言葉を耳にする機会が増えましたが、娯楽や調べ物などの利用にとどまっている方は少なくないでしょう。いまや生成AIは、業務の効率化やマーケティングだけでなく、教育や製造など、幅広い現場で少しずつ当たり前の存在になりつつあります。
本記事では、用途別に生成AIの具体的な活用事例をご紹介します。ぜひご自身の仕事や学習にどう役立てられるか、イメージしながら読んでみてください。
【用途別】生成AIの活用事例20選
この章では、生成AIの活用事例として、以下の20個を順にご紹介します。
| 用途 | 活用事例 |
| 業務効率化編 |
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| マーケティング編 |
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| デザイン・クリエイティブ編 |
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| カスタマーサポート編 |
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| 製造業・技術開発編 |
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| 教育・研修編 |
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生成AIの活用事例【業務効率化編】
まずは、業務効率化における生成AIの活用事例を紹介します。
社内文書の作成・要約業務
社内向けの資料作成は時間がかかりやすく、担当者の負担になりやすい業務です。生成AIは、こうした文章作成や要約を得意としています。
たとえばこの業務における生成AI活用事例としては、社内報や報告書の作成自動化が挙げられます。こうした生成AIの活用事例によって、本来のコア業務へ時間を回しやすくなります。
議事録の自動生成と要点整理
会議のたびに議事録をまとめるのは、やはり手間のかかる作業です。生成AIを使えば、録音データを基に議事録を自動生成し、要点だけを整理することもできます。
実際の活用事例として、社内会議や打ち合わせで生成AIを導入する企業も増えています。会議後の資料共有をスムーズかつ正確なものにしてくれることは間違いないでしょう。
メール対応の効率化
問い合わせ対応や社内メールは数が多く、返信文の作成に時間を取られがちです。生成AIはこういった業務の自動化も得意としており、文章の下書きなどを一瞬で丁寧な表現に整えてくれます。
メール対応に生成AIを取り入れる活用事例では、返信スピードの向上や内容の標準化が期待できます。さらに、過去の活用事例を学ぶことで、より自然なメール作成にも生かせます。
データ分析レポートの作成
膨大なデータを整理し、レポートにまとめる作業は専門知識も必要で、時間もかかります。そこで活用事例として、グラフや傾向を文章化するケースが増えています。
生成AIが分析内容を文章としてまとめることで、レポート作成の負担を軽減できるという活用事例はたくさんあります。
生成AIの活用事例【マーケティング編】
続いてマーケティング業務における生成AIの活用事例を紹介します。
広告コピーやキャッチコピーの生成
新しい広告表現を考えるとき、発想のヒントとして生成AIに頼る活用事例が増えています。生成AIを使うことで、複数のコピー案を短時間で作り出せます。
発想を広げたいとき、そして0→1を生み出すときに役立つ活用事例と言えるでしょう。
SNS投稿コンテンツの制作
SNS運用では、ある程度トーンをそろえながら配信を続けていくことが求められます。そこで生成AIを使った活用事例として、投稿案の作成や文章の整形があります。
生成AIを活用することで、表現の幅を保ちながら作業量を抑えられます。
SEO記事やブログ記事の執筆
Webメディア運営では、記事制作の効率化に生成AIを取り入れる活用事例が進んでいます。生成AIで骨子づくりや文章案を作成し、編集者が仕上げる流れになります。
記事本数を増やしたいメディアにとって大きな強みになる活用事例と言えるでしょう。
商品説明文の大量生成
ECサイトでは、商品ごとに説明文を作成する必要があります。生成AIを使った活用事例として、ベースとなる文章を自動作成し、担当者が加筆修正する方法があります。
生成AIを活用することで、統一感のある説明文を効率的に量産する活用事例が広がっています。担当者の負担軽減にもつながります。
生成AIの活用事例【デザイン・クリエイティブ編】
ここではデザイン・クリエイティブ業務における、生成AIの活用事例を紹介します。
画像生成による素材制作
イラストや写真素材を用意したいとき、生成AIを使ってイメージに近いビジュアルを作り出す活用事例が増えています。生成AIを使った活用事例では、まず参考となるテキストや画像を入力し、方向性から生成AIと一緒に固めていく方法が一般的です。
発想段階から完成イメージの共有まで、生成AIが自然に溶け込む活用事例と言えるでしょう。
なお、以下の記事では、日本語対応の画像生成AIツールのおすすめを紹介しています。興味のある方はご一読ください。
ロゴやバナーのデザイン案作成
複数の案を比較しながら検討したい場面でも、生成AIを活用した活用事例が広がっています。生成AIにコンセプトや雰囲気を伝えることで、ロゴやバナーの方向性を素早く形にできます。
最初のアイデア出しをサポートする活用事例として注目されており、0から1を生み出す負担を大幅に軽減してくれます。
動画制作における台本生成
動画を作る際の台本制作でも、生成AIの活用事例はたくさんあります。生成AIを使って構成案やナレーション原稿を出し、そこから編集者が整えていく流れが一般的です。
企画段階の思考整理として生成AIを取り入れる活用事例は、制作スピードを高めたいチームにも最適です。
生成AIの活用事例【カスタマーサポート編】
続いてカスタマーサポートにおける生成AIの活用事例を解説していきます。
チャットボットによる24時間対応
ECサイトや通信サービスの問い合わせ窓口では、生成AIを使ったチャットボットが一般化しつつあります。配送状況の確認や料金プランの案内など、よくある質問に自動で答えてくれるといった活用事例です。
24時間いつでも相談できる生成AIの活用事例として、顧客満足度の向上にもつながっています。
FAQの自動生成と更新
新サービスを開始すると質問内容も増えますが、その整理には労力が必要です。そこで生成AIを使い、問い合わせ履歴からFAQを自動生成する活用事例があります。
たとえば通信会社では、契約変更方法などを生成AIが文章化する活用事例が進んでいます。最新情報を反映しやすいことも生成AIの魅力です。
問い合わせ内容の分類と振り分け
保険会社や金融機関などでは、問い合わせ内容を正確に振り分けることが重要です。ここで生成AIの活用事例として、文章を理解して「契約確認」「解約相談」などに自動分類する仕組みがあります。
担当部署へスムーズに回せるこの活用事例によって、対応までの時間短縮も期待できます。
生成AIの活用事例【製造業・技術開発編】
ここでは、製造業・技術開発における活用事例を見ていきましょう。
製品開発におけるアイデア創出
新製品の企画段階では、多くの検討案を短時間で整理することが求められます。そこで生成AIを活用し、仕様や市場データを入力してアイデアを抽出する活用事例があります。
複数案を比較検討しやすくなるメリットもあり、研究開発部門での生成AIの活用事例として、情報整理と発想支援の両立が期待されています。
技術文書やマニュアルの作成
製造現場では、手順書やマニュアルなど技術文書の作成が欠かせません。そんな中、専門用語を踏まえつつ文章を整えることで、読みやすい資料作成を支援する活用事例があります。
たとえば保守手順のドラフトを生成AIで作成し、エンジニアが最終確認する活用事例も広がっています。生成AIを活用することで標準化にもつながります。
品質管理データの分析支援
製造ラインでは膨大な品質データが蓄積されます。生成AIを使った活用事例として、異常傾向の検知やコメント自動生成などが挙げられます。
たとえば生成AIが分析内容を文章化することで、担当者が判断しやすくなる活用事例も進んでいます。品質向上と効率化の両立を目指す現場で、生成AIの活用事例は今後さらに拡大していくでしょう。
生成AIの活用事例【教育・研修編】
ここでは、教育、研修における生成AIの活用事例を紹介していきます。
学習教材やテスト問題の作成
授業で使うプリントやテストを一から作るのは時間がかかります。そこで生成AIを活用し、教材や問題文の土台を作る活用事例が増えています。
たとえば学年やレベルを入力すると、生成AIが理解度に合わせた設問を作成する活用事例もあります。先生の準備時間を減らし、指導に集中しやすくなるのがメリットです。
個別最適化された学習プランの提案
学習の進み具合は人によって異なるため、最適な進め方も一律ではありません。そこで、「弱点や得意分野をもとに、それぞれに合った学習プランを作成する」といった活用事例もあります。
たとえば模試の結果などを入力すると、生成AIが補強ポイントを文章化する、といった具合です。
研修資料の自動生成
企業研修では、テーマごとに資料を作り替える必要がありますが、生成AIを使えばテーマや目的を入力するだけで、研修スライドの原案を作れます。
こうした活用事例によって、担当者のタスクは内容を整えて完成させるのみとなり、毎回ゼロから作る負担を大きく減らせます。
生成AIの活用に役立つ資格
ここでは、生成AIの活用に役立つ資格として以下をご紹介いたします。
- G検定
- Python 3 エンジニア認定実践試験
①G検定
G検定は、ディープラーニングを中心としたAIの知識を体系的に学べる資格です。
生成AIの仕組みや活用事例の理解にもつながるため、企画やビジネス職の方にも選ばれています。現場でのAI活用事例を把握しながら、専門的になりすぎない範囲で知識を整理できる点が特徴と言えるでしょう。
生成AIやAI分野を基礎からしっかり学びたい方には、試験対策に適したG検定対策講座もおすすめです。重要ポイントを整理しながら短期間で学習を進めたい方に向いています。
セミナー名 G検定対策講座 運営元 GETT Proskill（ゲット プロスキル） 価格(税込) 0円（無料キャンペーン中） 開催期間 1日間 受講形式 対面（東京）・ライブウェビナー・eラーニング
なお、G検定の概要をもっと詳しく知りたい方は、以下の記事もぜひ参考にしてみてください。
②Python 3 エンジニア認定実践試験
Python 3 エンジニア認定実践試験は、Pythonを実務で使いこなす力を身につけたい方に向けた資格です。データ分析や自動化など、Pythonの活用事例と結びつけながら理解を深められる点が特徴です。
生成AIの開発やデータ処理といった分野でも役立つため、実務スキルと資格を両立して身につけたい方に適しています。現場での活用事例を意識しながら学べるのも魅力でしょう。
Pythonを基礎から体系的に学び、生成AIやデータ分析の土台づくりをしたい方には、Python基礎セミナー講習がおすすめです。初心者の方でも安心して学び進められる内容で、試験対策としても有効な内容になっています
| セミナー名 | Python基礎セミナー講習 |
|---|---|
| 運営元 | GETT Proskill（ゲット プロスキル） |
| 価格(税込) | 27,500円〜 |
| 開催期間 | 2日間 |
| 受講形式 | 対面（東京・名古屋・大阪）・ライブウェビナー・eラーニング |
より便利で応用的に生成AIを活用したいなら
生成AIをさらに実務へ生かしたい方は、基本知識だけでなく活用事例も押さえておくと理解が深まります。たとえば、文章生成やデータ整理、社内業務の自動化など、現場での活用事例は年々広がっています。
こうした応用的なスキルを体系的に学びたい方には、生成AIを基礎から応用までまとめて習得できる生成AIセミナーもおすすめです。具体的な活用事例を踏まえて学べるため、実務との結びつきも実感しやすい内容になっています。
| セミナー名 | 生成AIセミナー |
|---|---|
| 運営元 | GETT Proskill（ゲット プロスキル） |
| 価格(税込) | 27,500円〜 |
| 開催期間 | 2日間 |
| 受講形式 | 対面（東京・名古屋・大阪）・eラーニング |
生成AIの活用事例についてまとめ
生成AIは、現代では文章作成やデータ整理、デザイン、教育分野まで幅広く活用が進んでいます。業務効率化だけでなく、「新しい発想を生み出すきっかけ」としても使われている点が魅力です。
今回ご紹介した活用事例をきっかけに、身近な業務の中で「どこに取り入れられるか」を考えてみると、新たな可能性に気づけるはずです。資格学習やセミナーも検討しつつ基礎から理解を深め、生成AIを使いこなしていきましょう。